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L'ESSENTIEL PAR PAYS

Paiement, Livraison et Retour >

 

 

EXPÉDITION et LIVRAISON

 

Délai de livraison

Une commande payée avant 12h (Heure française) est expédiée le même-jour (du Lundi au Vendredi - hors jours fériés).
La livraison s'effectue en 2 jours pour la plupart des pays - Voir INFO PAYS

Suivre la préparation et l'expédition

Merci de vous connecter à votre compte client pour vérifier le statut de votre commande

• Si le cadre EXPEDITION est en vert, votre colis a bien été expédié.

• Si le cadre EXPEDITION est en rouge, votre colis n'a pas encore été expédié. Merci de vérifier d'abord que le paiement a bien été validé. Si le paiement est validé et que l'expédition a plus de 3 jours de retard (du lundi au vendredi, hors jours fériés), merci de contacter le service client.

Suivre le colis

Merci de vous connecter à votre compte client pour vérifier le statut de votre commande. Ouvrez le cadre EXPEDITION pour trouver le n° du colis et le lien du transporteur. Si le n° n'est pas encore disponible, merci d'attendre la mise à jour du lendemain.

Livraison avec Colissimo à domicile

Colissimo livre à l'adresse indiquée lors de la commande, en mains propres ou boîte aux lettres. Si le colis ne peut pas être livré, il sera disponible dans votre bureau de poste pendant 10 jours ouvrés.

Livraison avec Chrono Express

• Livraison le lendemain avant 13h à votre domicile (du lundi au jeudi 12h).
• En cas d’absence, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours en relais Pickup.

Livraison avec Chrono Relais

Livraison en 24h (sauf dimanche et jours fériés) au point de retrait sélectionné.
• Relais commerçant : vous êtes averti par email et SMS de la disponibilité du colis, afin de le retirer dans les 8 jours ouvrables
• Pick-up station : vous recevez par email et SMS vos codes de retrait, afin de le retirer sous 3 jours

Retard du colis

Merci de contacter le service client si le suivi indique que le colis est bloqué, en nous donnant le maximum d'informations sur votre adresse de livraison.

 

 

RETOUR et REMBOURSEMENT

 

Politique de retour

• Vous disposez de 14 jours pour enregistrer en ligne votre demande (obligatoire).

• Vous pouvez retourner tous type de produits dans leur état initial (ni endommagé, lavé, modifié ou porté).

• L’étiquette de retour prépayée simplifie les retours depuis la France, les DOM et + de 20 pays européens.
Un forfait est déduit de votre remboursement (voir ci-dessous le coût pour votre pays).

• Le remboursement est effectué sous 7 jours (pas d’échange).

• Erreur ou défaut : contacter d’abord le service client.

Frais de retour

Pays avec étiquette de retour
Envoyez votre colis sans payer. Un forfait est déduit de votre remboursement.
• 6,90€ : France, Monaco, Andorre.
• 9,90€ : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
• 15€ : Autriche, Espagne, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suisse.
• 19,90€ : Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie + Départements d'Outre-mer.
• 45€ : Australie.

Autres pays
Envoyez le colis avec le transporteur de votre choix. La commande est remboursée intégralement.

Enregistrer et envoyer un retour

• Il est obligatoire d'enregistrer le retour dans votre compte client : rubrique Retour Produit, puis "Nouvelle demande de retour produit".
• Indiquez les produits que vous souhaitez renvoyer, puis validez votre demande.
• Suivez ensuite les indications pour bien préparer le colis.

Échange

Nous n'effectuons jamais d'échange.
Si vous souhaitez une autre taille ou couleur, nous vous invitons à passer une nouvelle commande, vous serez ainsi livré plus rapidement et éviterez les ruptures de stock.
N'oubliez pas de renvoyer votre retour pour remboursement.

Erreur ou Défaut

Dès réception du colis, merci d'envoyer une photo au service client qui vous accompagnera dans le retour.

Retour gratuit avec Paypal

Vous devez commander avec un compte Paypal dans l'un de ces pays : Australie, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Europe centrale et de l'est, France, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Suisse.
Envoyer le colis retour (sans utiliser l'étiquette de retour prépayée) puis Paypal vous rembourse le coût de l'envoi.

Plus d'info sur les Retours Remboursés Paypal

 

 

PAIEMENT et COMMANDE

 

Sécurité du paiement

Le site est sécurisé avec notre certificat SSL. Nous ne sommes jamais en possession de vos données bancaires.
Des justificatifs (carte d'identité, justificatif de domicile) peuvent vous être demandés afin de sécuriser la transaction. 

Payer par carte bancaire

Disponible pour France + Allemagne, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-bas, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse (EURO uniquement)

• Payez avec votre carte VISA, MASTERCARD ou CARTE BLEUE.
• Validez votre commande, puis remplissez vos informations de carte : numéro, date de validité, cryptogramme visuel (3 ou 4 derniers chiffres situés au dos)
• Une authentification supplémentaire peut-être demandé pour sécuriser la transaction. En cas d'échec, prenez contact avec votre banque.
• Le paiement est immédiat, votre commande est expédiée dès validation.

Payer avec Paypal

Disponible pour tous les pays (EURO ou USD)

• Paypal est un service de paiement en ligne sans frais pour l'acheteur.
• Payez facilement avec votre compte PAYPAL.
• Payez avec une carte bancaire classique : Carte bleue, Visa, Mastercard.
• Payez avec d'autres cartes : Maestro, Discover, American Express, Carte Aurore, Cofinoga ou Privilège, 4 étoiles.
(Non disponible pour tous les pays. Paypal peut vous demander de créer un compte pour sécuriser la transaction)
• Vous êtes redirigé vers une page Paypal pour procéder au paiement et valider la commande.
• Le paiement est immédiat, votre commande est expédiée dès validation.

Payer par virement bancaire

Disponible pour tous les pays (EURO uniquement)

• Validez votre commande pour reçevoir nos informations bancaires (RIB / IBAN)
• Procédez ensuite au virement du montant total de votre compte bancaire vers celui de SixthJune.com
• Merci d'ajouter le n° de commande dans le libellé
• Vous pouvez réserver vos produits en nous envoyant une preuve du virement par email.
• Votre commande est expédiée dès réception du montant total.

Payer par chèque

France uniquement (EURO uniquement)

• Votre banque doit être domiciliée en France métropolitaine.
• Libellez le chèque à l'ordre de SixthJune.com et indiquez votre numéro de commande au dos.
• Envoyez-le par courrier à :
SixthJune.com
60 rue Francis de Pressensé
93200 Saint-Denis, France
• Votre commande sera expédiée après vérification de la provision.

Payer avec Sofort

Disponible pour Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Pays-Bas, Suisse (EURO uniquement)

• Sofort est un service de virement bancaire du groupe Klarna.
• Le paiement est immédiat, votre commande est expédiée dès validation.

Payer avec iDeal

Disponible pour Pays-Bas (EURO uniquement)

• iDeal est un moyen de paiement associé aux banques : ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers
• Le paiement est immédiat, votre commande est expédiée dès validation.

Annuler une commande

Si votre commande est validée, il n'est normalement pas possible d'annuler votre commande car elle est en cours de préparation.
Si votre commande n'est pas validée, elle sera annulée automatiquement après un certain délai.

Validation de la commande

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• Si le cadre PAIEMENT est en vert, votre commande est validée et en cours de préparation.

• Si le cadre PAIEMENT est en rouge, votre commande n'est pas validée.
Si vous avez payé par carte bancaire ou Paypal, la transaction a échouée et votre commande sera annulée automatiquement. Merci de repasser une nouvelle commande.
Si vous avez payée par virement ou chèque, nous n'avons pas encore reçu votre argent, mais le délai peut prendre juqu'à 72h.

 

 

CATALOGUE et PRODUITS

 

Disponibilité des produits

Les produits du site sont en stock et donc disponibles immédiatement. Les exceptions sont indiquées en "Précommande".

Merci de cliquer sur "Taille indisponible ?" sur la fiche produit concernée (sous le bouton Ajouter au Panier). Il sera indiqué si le produit sera de nouveau disponible ou pas. Si oui, vous pourrez alors vous inscrire à une alerte de stock automatique.

Guide des tailles

Merci de cliquer sur "Guide des Tailles" sur la fiche produit concernée (sous le bouton Ajouter au Panier). Il sera indiqué comment taille le produit, ainsi que la taille porté par le mannequin. Si l'information est manquante, vous pouvez nous contacter. Par contre nous n'avons pas le détail des mesures pour chaque produit.

Pré-commandes

Certains produits sont indiqués en précommande. Pour les réserver, il faut passer commande et payer. La date d'expédition est indiquée sur la fiche produit.

Disponibilité en boutique

Nous n'avons pas d'information sur le stock des boutiques officielles ou des revendeurs. Merci de les contacter directement.

Informations sur les produits

Nos fiches produits détaillent les attributs du produit, ainsi que la disponibilité et le guide des tailles. Si vous avez besoin d'une information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le service client.

 

 

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