Widerrufsrecht

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Rückgabefrist
30 Tage zwischen dem Erhalt Ihrer Bestellung und der Abgabe des Rückgabepaketes.

Rückgabefähige Artikel
Jeder Artikel in seinem ursprünglichen Zustand (unbeschädigt, ungewaschen, unverändert, nicht getragen außer zum Anprobieren, mit allen Originaletiketten).

Vorfrankiertes Rücksendeetikett
Verfügbar für: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande, Spanien, Portugal, Italien. Eine Pauschale von 3 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattung
Innerhalb von 15 Tagen. Wir führen keine Umtausche durch.

RÜCKSENDEVERFAHREN

Rücksendeanmeldung
Sie können das Paket direkt zurücksenden, ohne die Rücksendung zu melden (außer bei Mängeln, Verzögerungen oder anderen besonderen Fällen).

Vorbereitung des Paketes

Bitte legen Sie den Lieferschein bei, damit wir Ihre ursprüngliche Bestellung identifizieren können. Falls Sie ihn verloren haben, können Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf einem Blatt Papier angeben.
Sie können den Karton oder den Beutel Ihrer Bestellung wiederverwenden, sofern er sich in einem guten Zustand befindet. Entfernen oder überkleben Sie in diesem Fall alle vorhandenen Transportaufkleber.
Wenn Sie eine andere Verpackung verwenden, muss diese geeignet, undurchsichtig und in der richtigen Größe sein.

Verwendung des vorfrankierten Rücksendeetiketts

Das vorfrankierte Rücksendeetikett ist für folgende Länder verfügbar: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande, Spanien, Portugal.
Es liegt Ihrem Paket direkt bei. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, falls es fehlt oder verloren gegangen ist.
Das Paket muss an einem Chronopost-Abholpunkt abgegeben werden.
Eine Pauschale von 3 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rücksendung ohne vorfrankiertes Etikett
Bitte senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an folgende Adresse:

CROSSLOG - MOISSY
Sixth June Returns
104 rue Denis Papin
ZAC D'Arvigny
77550 Moissy-Cramayel
France

MANGEL / VERZÖGERUNG

Bei einem Mangel, einer Verzögerung oder einem anderen besonderen Fall kontaktieren Sie bitte den Kundendienst, bevor Sie das Paket zurücksenden.

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Tagen nach Eingang Ihres Paketes. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird und diese Frist überschritten ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Wir führen keine Umtausche durch. Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf, wenn Sie ein anderes Modell wünschen.
Bei einer Rücksendung aufgrund eines Mangels oder einer Verzögerung wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.